Model abonamentowy na dobre zagościł w nawykach konsumentów. Subskrypcyjnie płacimy za telefony, serwisy streamingowe, software firmowy, czy samochody.

Dlaczego Twoja firma również nie miałaby skorzystać z tego podejścia? 

Wersja podcastowa

Co daje model abonamentowy?

➡ Po pierwsze subskrypcja może pozytywnie wpływać na lifetime value w Twojej firmie. Nie zawsze rzecz jasna tak będzie, ale w wielu przypadkach ten typ rozliczeń z klientami, mimo mniejszych kwot startowych, może długoterminowo skłonić do wydawania w Twoim biznesie więcej.

➡ Po drugie model abonamentowy w wielu przypadkach znacząco poprawia konwersję zakupową. 

Twoi klienci zamiast dużej, jednorazowej kwoty, mogą zacząć korzystać z produktu lub usługi za znacznie mniejsze pieniądze. 

➡ Po trzecie abonament to przewidywalność. Zamiast każdego miesiąca zaczynać walkę o klientów od nowa, startujesz z poziomu wypracowanego w poprzednim okresie. Twój biznes może rosnąć dynamicznie, nawet jeśli nie pozyskujesz dużej liczby nowych klientów (o ile utrzymanie klienta działa w Twojej firmie świetnie). 

9 sposobów na wprowadzenie modelu abonamentowego w Twojej firmie

Może wydawać się, że abonament to model biznesowy zarezerwowany tylko dla bardzo specyficznych branż wymienionych na początku. 

Pokażę Ci jednak, że subskrypcję możesz wprowadzić również w bardzo tradycyjnym biznesie czy e-commerce i to na wiele różnych sposobów. 

Dodatkowa usługa zapewniająca bezpieczeństwo i spokój

To rozwiązanie jest idealne dla tych, którzy oferują jednorazowe usługi i nie chcą lub nie mogą tego zmieniać.

Przykładowo, jeżeli Twoja firma tworzy strony internetowe, możesz rozważyć dodanie do swojej oferty abonamentu na aktualizację i robienie kopii bezpieczeństwa strony. Taka usługa nie tylko zwiększy Twoje przychody, ale także zapewni klientom dodatkowe poczucie bezpieczeństwa i spokoju.

---

Usługa jako abonament

Nawet usługi, które tradycyjnie są oferowane jako jednorazowe, takie jak budowa strony czy sklepu internetowego, mogą być sprzedawane w formie abonamentu.

Zamiast jednorazowej opłaty, klienci mogą płacić Ci regularnie, na przykład 200 zł miesięcznie, utrzymując stronę przez średnio 3 lata. Taki model ma wiele zalet, takich jak niższa bariera wejścia dla klienta oraz możliwość oferowania ciągłego wsparcia.

---

Model subskrypcyjny dla fizycznych produktów

Nawet jeśli Twoja firma sprzedaje produkty fizyczne, które są „zużywalne” w stosunkowo krótkim czasie, możesz rozważyć wprowadzenie abonamentu.

Przykładem może być tutaj Dollar Shave Club, firma sprzedająca maszynki do golenia w abonamentowym modelu sprzedaży. Innym ciekawym modelem są subskrypcyjne boxy, za które odbiorcy płacą abonament, ale nie wiedzą, co będzie znajdowało się w środku.

Model SAAS

Jeśli już teraz sprzedajesz oprogramowanie, możesz przemyśleć przejście do modelu software as a service (SAAS). Zamiast udostępniania oprogramowania za jednorazową opłatą, dajesz do niego dostęp na tak długo, jak długo klient opłaca abonament.

SAASy to także ciekawa opcja dla biznesów usługowych na poszerzenie swojej działalności o software. Mimo że całość może brzmieć przerażająco, pamiętaj o dwóch rzeczach: po pierwsze, software, który sprzedajesz, może rozwiązywać jeden prosty problem i być mało skomplikowany technicznie. Po drugie, rozwiązania no-code i narzędzia AI umożliwiają dziś budowanie takich rozwiązań dla firm, które nie są biznesami programistycznymi.

Affiliacja SAAS

Mały twist do poprzedniego modelu. Prawda jest taka, że aby zarabiać na SAAS, wcale nie musisz tworzyć własnego SAAS. Wiele popularnych rozwiązań działających w tym zakresie będzie płaciło Ci comiesięczną prowizję za przyprowadzenie do nich klienta.

Załóżmy, że wciąż sprzedajesz strony internetowe za jednorazową opłatę. Jednak klient, który kupuje od Ciebie stronę, potrzebuje hostingu, narzędzi analitycznych, wtyczek do swojego nowego WordPressa czy narzędzi do SEO. Wszystkie kategorie tych rozwiązań mogą płacić Ci abonamentową prowizję. Tego typu prowizje zazwyczaj oscylują między 20 a 50% i często oferowane są dożywotnio (tak długo jak polecona przez Ciebie osoba korzysta z danego narzędzia).

Model abonamentowy w membership

Kolejnym interesującym przykładem biznesu abonamentowego, który możesz zbudować w przypadku niemal każdego biznesu, to membership. To po prostu zamknięte, tematyczne społeczności, za dostęp, do których pobierasz comiesięczne opłaty.

Ta opcja dostępna jest nawet dla bardzo tradycyjnych i bardzo jednorazowych biznesów. Załóżmy, że zajmujesz się budową domów – oprócz ich stawiania, możesz stworzyć społeczność osób przygotowujących się do tego tematu. Najpewniej mają oni wiele pytań.

Klub VIP

To ciekawy model stosowany między innymi przez linie lotnicze. Zakłada abonamentowy zakup karty/członkostwa w zamian za zniżki i inne przywileje w ramach danej marki. Ciekawostka statystyczna jest taka, że bardzo duży procent odbiorców korzystających z tego typu rozwiązań, nigdy nie sięga po przysługujące im benefity.

Biznes all in one

Ciekawy model, który dobrze znasz np. z aplikacji takich jak Netflix czy Spotify. Płacisz abonament i otrzymujesz dostęp do całej biblioteki zasobów.

Model ten możesz jednak przenieść także do bardziej tradycyjnych biznesów. Załóżmy, że jesteś twórcą kursów online i w swojej ofercie posiadasz ich 10. Zamiast oferować każdy z osobna za kilkaset złotych, możesz zaproponować odbiorcom abonament z dostępem do wszystkich programów w ramach jednej, comiesięcznej opłaty.

Subskrypcja bez limitu

Na koniec jeszcze jeden ciekawy model dla biznesów usługowych. Zamiast rozliczania per projekt, możesz rozliczać się abonamentowo oferując… nieograniczoną liczbę realizowanych zadań.

Wyobraź sobie, że jesteś grafikiem. Twój klient, zamiast płacić za każdą grafikę lub godzinę Twojej pracy płaci konkretną kwotę co miesiąc za wybrany pakiet. Niezależnie czy wykonałeś 20 projektów graficznych czy… 0. Brzmi jak szalony pomysł, ale w praktyce, to model, który rośnie bardzo szybko. Zobacz przykłady takich (szybkorosnących) biznesów jak Design Pickle czy Video Husky.

Subskrypcja jako model biznesowy – podusmowanie

Wprowadzenie modelu abonamentowego w Twojej firmie może przynieść wiele korzyści. Przede wszystkim, model ten pozwala na zwiększenie wartości życiowej klienta (LTV), co przekłada się na stabilniejsze i przewidywalne przychody. Dodatkowo abonament obniża barierę wejścia dla klienta, co może przyciągnąć większą liczbę osób zainteresowanych Twoją ofertą.

Różne formy modelu abonamentowego omówione w powyższym wpisie pozwalają na dostosowanie tej strategii do specyfiki Twojego biznesu.

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie swojego biznesu i potrzeb swoich klientów. Wybierz model, który najlepiej spełni te potrzeby i pozwoli Ci zbudować długotrwałe, satysfakcjonujące relacje z klientami. Wdrożenie modelu abonamentowego może być krokiem, który zrewolucjonizuje Twój biznes i przyczyni się do jego długoterminowego sukcesu.

Sztuczna inteligencja jest obecnie gorącym tematem – wspomaga coraz więcej dziedzin życia. Nie inaczej jest w przypadku jej udziału w marketingu. W tym odcinku opiszę 7 obszarów, gdzie przydaje się AI i gdzie ja sam wykorzystuję je do pracy. 

Weź, proszę, pod uwagę, że wpis ten został przygotowany na początku 2023 roku, wobec tego – w związku z tym, że temat jest rozwojowy – wiele może się jeszcze zmienić i poprawić jakość.

Zanim przejdziemy do tematu niniejszego artykułu, zapraszam Cię także do zapisu na bezpłatny newsletter w temacie narzędzi AI, który odpalamy w ramach Growth Tools.

Jeśli interesuje Cię natomiast to, w jaki sposób możesz wspomóc się narzędziami ChatGPT i OpenAI, podrzucam pomocne materiały Piotra na ten temat

👉 Podstawy Open AI
👉 Podstawy Chat GPT

Wracając jednak do tematu, lecimy z 7 obszarami marketingu w których już dziś (stan na początek 2023 roku) wykorzystuję sztuczną intelignecję.

1. Generowanie pomysłów na treści

Przykładowy wynik dla hasła Marketing Internetowy w narzędziu Writesonic

Możesz mieć głowę pełną pomysłów i wiele koncepcji, które chcesz przybliżyć klientom w ramach tworzonych treści. Jednak nawet wtedy zdarzy się czasem sytuacja, że twórcza blokada sprawi Ci trudności z wymyślaniem nowych tematów, wokół których możesz budować nowy content. 

AI może zaproponować Ci dziesiątki pomysłów w ciągu minut, z których następnie możesz wybrać te najbardziej wartościowe.

2. Generowanie tytułów i nagłówków

Na uwagę zasługuje też to, o ile łatwiejsze staje się wymyślanie dobrze pozycjonujących się, wpadających w oko, nagłówków do tekstów.

Trochę o takich narzędziach możesz posłuchać w tym odcinku podcastu – 12 biznesowych narzędzi na 2023.

3. Copywriting pod płatne reklamy

W tym miejscu AI jest przydatne zwłaszcza w przypadku krótkich formatów, które zwracają uwagę. 

To, co jest bardzo ułatwiające pracę w tym przypadku, to fakt, że sztuczna inteligencja bez większych problemów może wygenerować tekst, ale przede wszystkim od razu dostosować się do wytycznych danej platformy, którą chcemy wykorzystywać do reklamy – czy to w kwestii ilości wykorzystywanych znaków, czy innego rodzaju formatowania. 

Kto kiedykolwiek przygotowywał takie reklamy, dobrze wie, jak czasochłonny może być to proces, dlatego to kolejny obszar, w którym polecam wspomóc się możliwościami AI.

4. Research słów kluczowych

Bardzo przydatne w momencie, w którym tworzymy nowe treści i chcemy rozwinąć je pod kątem atrakcyjnych słów kluczowych. 

Jasne – można to robić wykorzystując choćby Semrush. Jednak jeśli nie czujemy potrzeby płacenia abonamentu za podobny, funkcjonalny kombajn, może wystarczyć nam to, co przygotuje dla nas sztuczna inteligencja.

Istotna uwaga – AI lubi czasem podrzucić treść niezbyt wiarygodną, wobec tego polecam sprawdzić podrzucane przez nią słowa kluczowe.

5. Personalizowane intro dla cold mailingu

To temat, który obecnie sensownie jest wykorzystywać raczej w języku angielskim, ponieważ dla naszego języka nie jest on jeszcze dobrze rozwinięty, natomiast uważam, że opisanie go tutaj jest konieczne. 

Nie jest to też coś, co jesteśmy w stanie wygenerować bezpośrednio dzięki ChatGPT, natomiast istnieje narzędzie, które wykorzystuje ten silnik do sprawdzania informacji nt. osób, do których chcemy przeprowadzić kampanie mailingowe (np. poprzez sprawdzanie ich ostatnich aktualizacji na LinkedIn).

Jesteśmy więc w stanie stworzyć tu intro, które nie tylko nawiązuje do ostatnich wydarzeń z życia firmy potencjalnego klienta, ale także łączy dostępne fakty i informuje, w jaki sposób w obecnej sytuacji, spowodowanej danym wydarzeniem, idealnym rozwiązaniem może okazać się nasz produkt lub usługa.

Obecnie w tym celu wykorzystuję narzędzie Luna, a nie dalej jak wczoraj w Growthletterze polecałem także Hot Reach AI. 

Wiem, że również w języku polskim trwają prace nad rozwiązaniami pozwalającymi personalizować wysiłki cold e-mailowe i wkrótce taka opcja ma pojawić się w narzędziu DMSales.

6. Formatowanie treści

Jedno z zastosowań, które przydaje się niezależnie od tego, czy korzystamy z niego biznesowo, czy prywatnie. Uważam, że funkcjonalność, która pozwala nam na automatyczne dodanie pogrubień, kursyw, podkreśleń czy nagłówków, a także lepszą optymalizację SEO, to proste funkcjonalności, które jednak pozwolą zaoszczędzić trochę czasu.

Jest to przydatne tym bardziej, gdy do pracy z tekstem na naszej stronie internetowej, wykorzystujemy środowisko niezbyt przyjazne graficznie (w ramach GrowthTools, wraz z Piotrem, wykorzystujemy Markdown). 

7. Odpowiadanie na komentarze

Nie jest to jeszcze bardzo rozwinięta funkcja, jednak sądzę, że na tyle interesująca, że warto o niej wspomnieć, ponieważ spodziewam się, że za jakiś czas będzie na tyle atrakcyjna, że coraz częściej przez wszystkich stosowana. 

Sami (w ramach testu) korzystamy pod niektórymi naszymi filmami na YouTube z silnika OpenAI, który odpowiada na komentarze zostawiane przez użytkowników. 

Ciekawą opcją jest to, że takie odpowiedzi mogą mieć różne style (bardziej zabawne, sarkastyczne czy dyplomatyczne). Niesie to jednak ze sobą pewne ryzyko, że silnik stworzy coś, co – delikatnie pisząc – nie będzie przystosowane do naszych norm społecznych, wobec czego jest to działanie, które warto monitorować, żeby przypadkiem nie stracić widzów (albo reputacji ;)).

Podobne rzeczy można generować również na LinkedIn – zerknij na wideo poniżej:

Bonus – 2 dodatkowe zastosowania, które będę testował

Podrzucę Wam jeszcze 2 dodatkowe zastosowania, które chcę dopiero przetestować, dlatego nie jestem w stanie ich dla Was obecnie zrecenzować. Niemniej sądzę, że w tych obszarach AI także może być bardzo przydatne.

8. Generowanie podcastów (w języku angielskim)

Podcast z moim głosem, którego nie będę nagrywał? 

Przetestuję to w najbliższych tygodniach. Już jakiś czas temu na swoich social mediach, informowałem Was, że sklonowałem swój głos. Dzięki temu nie będę musiał się zajmować dość czasochłonnym nagrywaniem, a jedynie wrzucał anglojęzyczną transkrypcję do AI (która, swoją drogą, też będzie w dużej mierze stworzona dzięki sztucznej inteligencji).

Co najciekawsze, generowany mój głos brzmi bardzo realistycznie.

To sprawia, że content, który tworzę na razie po polsku, będzie dostępny dla globalnego klienta, ale co najistotniejsze – będzie powstawał bez mojego udziału.

Do tego typu zadań – czyli automatycznej transkrypcji, a następnie klonowania głosu i czytania tekstu polecam kombajn w postaci narzędzia Descript.

9. Automatyczny czat

Choć czaty na stronach nie są niczym nowym, chyba dobrze wszyscy wiemy, że bywają ograniczone w stanie swojej wiedzy. Być może wkrótce się to zmieni i będziemy mogli za ich pomocą, w pełni automatycznie, dzielić się z wizytującymi naszą stronę, naszym faktycznym stanem wiedzy.

Dzieje się tak dzięki narzędziom, w których możemy umieścić swoją bazę danych, z których sztuczna inteligencja będzie korzystać, aby odpowiadać rzeczowo na określone pytania. 

Widzę w tym wielką szansę, ponieważ osobiście obecnie bardzo nie lubię korzystać z takich automatycznych czatów na stronach – uważam je za nieintuicyjne, dlatego trzymam kciuki za rozwój tej funkcjonalności.

Co jeszcze skrywa przyszłość AI?

Pozwoliłem sobie nieco wybiec w przyszłość i spróbować przewidzieć, co nam ona niesie pod kątem narzędzi przydatnych w marketingu. Te 9 zastosowań, to kierunki, na które z pewnością będę spoglądał w najbliższych miesiącach, na których poważny rozwój liczę.

Jeśli jesteś już w tym miejscu, wypada mi podziękować za Twój czas i zaprosić Cię w dwa ciekawe miejsca:

🚀 Growthlettera, który co tydzień na Twojej skrzynce mailowej, będzie informował o interesujących strategiach i trendach w marketingu (jest wersja free!),

🚀 Growth Planu, czyli bezpośredniej współpracy ze mną, podczas której zaplanujemy strategię wzrostu dla Twojego biznesu.

Udanego tygodnia!