fbpx

Strategia budowania wzrostów w 12 krokach – zbuduj swój Growth Plan

Ten wpis powstał na podstawie 95 odcinka podcastu Growth Hacking Po Polsku.

Growth Hacking Po Polsku, odcinek 95

W 2022 roku postanowiłem przekuć dekadę doświadczeń w budowaniu wzrostów on-line w firmach na zwartą i powtarzalną metodykę, którą nazwałem Growth Plan.

Growth Plan to proces budowania przewidywalnych wzrostów składający się z 12 obszarów. Każda firma pracująca na mojej metodyce otrzymuje swój własny, szyty indywidualnie plan, konkretne instrukcje i procesy wdrażania poszczególnych elementów zawartych w planie, oraz moje indywidualne wsparcie w procesie.

Ten wpis, to krótkie omówienie wszystkich obszarów, którymi zajmujemy się w ramach Growth Planu.

Wychodzę z założenia, że budowanie powtarzalnych wzrostów nie wynika z pojedynczych taktyk czy zagospodarowania jednego z obszarów (np. kanałów pozyskiwania klienta) a „załatania dziur” we wszystkich wymienionych poniżej obszarach.

Jeśli chcesz pracować w ramach metodyki Growth Plan pod moim okiem, umów bezpłatną rozmowę tutaj. Tymczasem zapraszam do dzisiejszego wpisu.

12 Kluczowych Obszarów Budowania Wzrostów

1. Fundamenty Biznesowe

Zrozumienie podstawowych aspektów biznesu jest kluczowe dla jego wzrostu. W tym obszarze metodyki skupiamy się na analizie możliwości i ograniczeń, które wpływają na naszą zdolność do rozwoju.

  • Możliwości i Ograniczenia: Analizujemy potencjalne ścieżki wzrostu i identyfikujemy bariery.
  • Ustalenie Metryk: Skupiamy się na wyznaczaniu kluczowych wskaźników efektywności, takich jak 'North Star Metric’.
  • Podstawowe Wskaźniki: Rozumiemy znaczenie 'Lifetime Value’ oraz 'Kosztu Pozyskania Klienta’ dla długoterminowego sukcesu.

2. Rynek i Konkurencja

Znajomość rynku i działalności konkurentów jest niezbędna, aby efektywnie konkurować i wyróżniać się. Ten obszar poświęcony jest na dogłębne badanie tych aspektów.

  • Analiza Rynku: Badamy rynkową niszę, w której nasz produkt się znajduje.
  • Badanie Konkurencji: Wykorzystujemy techniki funnel hackingu do zrozumienia strategii konkurentów.

3. Komunikacja

Wiele firm, mimo świetnego produktu, nie komunikuje go właściwie. W tym obszarze opracowujemy strategie komunikacyjne, które najlepiej trafiają do naszych klientów.

  • Propozycja Wartości: Tworzymy przekonujące argumenty, dlaczego klienci powinni wybrać nasz produkt – więcej o value proposition przeczytasz tutaj.
  • Persony Zakupowe: Określamy idealnych klientów i dostosowujemy do nich komunikację.

4. Produkt

W tym segmencie koncentrujemy się na rozwoju i dostosowaniu oferty produktowej, aby maksymalnie odpowiadała na potrzeby klientów i rynku.

  • Strategie Cenowe: Rozważamy różne modele cenowe, aby zwiększyć atrakcyjność oferty.
  • Drabina Wartości: Ustalamy, jakie produkty oferować na poszczególnych etapach ścieżki zakupowej.

5. Kanały Dotarcia

Dobór odpowiednich kanałów dotarcia do klienta to klucz do efektywnego marketingu. W tym obszarze skupiamy się na identyfikacji i wykorzystaniu najbardziej efektywnych kanałów.

  • Wybór Kanałów: Decydujemy o głównych kanałach dotarcia, które najlepiej odpowiadają naszemu celowi.
  • Skalowanie Kanałów: Optymalizujemy i rozwijamy wybrane kanały dla maksymalnej efektywności.

6. Faza Aktywacji Klienta

Aktywacja klienta jest kluczowa, aby zamienić zainteresowanie w działanie. W tej fazie określamy, jakie kroki powinien podjąć klient, by zbliżyć się do zakupu.

  • Pierwsze Akcje Klienta: Planujemy, jakie akcje klient powinien podjąć na wczesnych etapach interakcji.
  • Landing Pages: Budujemy skuteczne strony lądowania dla zaplanowanych akcji w fazie aktywacji.

7. Faza Ogrzewania

W tej fazie budujemy relacje z potencjalnymi klientami, przygotowując ich do dokonania zakupu. Jest to etap budowania zaufania i świadomości marki.

  • Email Marketing: Wykorzystujemy kampanie e-mailowe i e-mail marketing automation do budowania relacji z potencjalnymi klientami.
  • Remarketing: Ponownie angażujemy osoby, które wykazały zainteresowanie naszym produktem.

8. Faza Konwersji

Ostatni etap sprzedaży wymaga szczególnej uwagi. Skupiamy się na optymalizacji procesu zakupowego, aby maksymalizować skuteczność konwersji.

  • Budowanie Zaufania: Skupiamy się na działaniach, które zwiększają zaufanie klientów.
  • Optymalizacja Ofert Sprzedażowych: Tworzymy skuteczne oferty.

9. LTV i Retencja Klientów

Długoterminowa wartość klienta (LTV) i jego retencja są kluczowe dla zrównoważonego wzrostu. W tym obszarze koncentrujemy się na maksymalizacji wartości, jaką klient przynosi firmie.

  • Zwiększanie Wartości Klienta: w czasie Implementujemy strategie, które maksymalizują LTV.
  • Retencja: Tworzymy programy lojalnościowe i inne inicjatywy utrzymujące klientów dłużej przy naszej marce.

10. Analityka i CRO

Ciągła analiza i optymalizacja konwersji są niezbędne do efektywnego zarządzania procesami marketingowymi i sprzedażowymi. W tym obszarze skupiamy się na wykorzystaniu danych do poprawy wyników.

  • Analiza Danych: Systematycznie analizujemy dane, aby zrozumieć zachowania klientów.
  • Optymalizacja Konwersji: Na podstawie danych optymalizujemy poszczególne elementy procesów sprzedaży.

11. Automatyzacja i Narzędzia

Automatyzacja i narzędzia pozwalają na przyspieszanie wzrostów, bez rozbudowy zespołu. W tym obszarze wybieramy narzędzia, które najlepiej wspierają nasze działania.

  • Wykorzystanie Technologii: Automatyzujemy powtarzalne zadania i procesy.
  • Dobór Narzędzi: Wybieramy narzędzia technologiczne, które są najbardziej efektywne dla naszego biznesu.

12. Eksperymenty i Skalowanie

Eksperymenty i skalowanie to proces ciągłego testowania i dostosowywania strategii. W tym obszarze koncentrujemy się na innowacjach i rozwoju.

  • Testowanie Nowych Pomysłów: Stosujemy eksperymenty, aby odkrywać nowe możliwości wzrostu.
  • Skalowanie Sukcesu: Koncentrujemy się na rozszerzaniu działalności na podstawie sprawdzonych metod.

Zakończenie

Proces budowania wzrostów w biznesie online to skomplikowana, ale kluczowa część strategii każdej firmy. Zastosowanie tych 12 obszarów pozwala na zbudowanie solidnych fundamentów i zapewnia długoterminowy sukces. Zachęcam do korzystania z metodyki Growth Plan i dołączenia do nas na kolejnym odcinku, aby uzyskać więcej wskazówek i strategii wzrostu.

Value Proposition – jak stworzyć propozycję wartości firmy

Propozycja wartości

Ten wpis powstał na podstawie 94 odcinka podcastu Growth Hacking Po Polsku o tworzeniu value proposition w 6 krokach. Jeśli wolisz słuchać niż czytać, możesz to zrobić, klikając poniżej, lub przechodząc do podcastu Growth Hacking Po Polsku na Twojej ulubionej platformie podcastowej.

Co to jest Value Proposition (Propozycja wartości)

Propozycja wartości w biznesie to kluczowy element, który definiuje, dlaczego klienci powinni wybrać dany produkt lub usługę. Jest to unikalna kombinacja korzyści, które firma oferuje swoim klientom, aby zaspokoić ich potrzeby lub rozwiązać ich problemy. Propozycja wartości nie tylko opisuje, co firma oferuje, ale także wyróżnia ją na tle konkurencji, podkreślając unikalne cechy i zalety produktu lub usługi.

Efektywna propozycja wartości powinna być jasna, przekonująca i bezpośrednio adresować potrzeby i oczekiwania klienta. Powinna również wyjaśniać, w jaki sposób produkt lub usługa przynosi wartość, na przykład poprzez oszczędność czasu, redukcję kosztów, poprawę jakości życia, innowacyjność, czy dostępność unikalnych funkcji.

Przykładowo, firma oferująca ekologiczne produkty do czyszczenia może posiadać propozycję wartości, która skupia się na korzyściach zdrowotnych i środowiskowych ich produktów, wyróżniając się w ten sposób na rynku. W tym przypadku, propozycja wartości może brzmieć: „Oferujemy naturalne, bezpieczne dla środowiska produkty do czyszczenia, które chronią zdrowie Twojej rodziny i planety.”

W skrócie, propozycja wartości jest sercem strategii marketingowej firmy, pomagając przyciągnąć i zatrzymać klientów poprzez wyraźne komunikowanie unikalnych korzyści, które oferuje.

Proces Tworzenia Value Proposition

Budowanie silnej i przekonującej propozycji wartości jest niezbędne w dzisiejszym świecie marketingu i sprzedaży online. Jest to klucz do skutecznego przyciągania i utrzymywania klientów. W tym artykule, przeprowadzimy Cię przez szczegółowy proces tworzenia unikalnej propozycji wartości, krok po kroku.

Krok 1: Zidentyfikuj Negatywne Konsekwencje

Rozpocznij od zastanowienia się nad tym, jak brak Twojego produktu lub usługi może negatywnie wpłynąć na życie lub biznes klienta. Pytaj, co się stanie, gdy klient nie korzysta z Twojej oferty – czy straci czas, pieniądze, czy też inne szanse? To zrozumienie pozwoli Ci lepiej podkreślić wartość, którą wnosi Twój produkt.

Krok 2: Znajdź Wyzwalacze Decyzji

Określ konkretne sytuacje lub momenty, które skłaniają klientów do poszukiwania rozwiązań, jakie oferujesz. Czy są to określone wydarzenia życiowe, problemy biznesowe, czy też inne wyzwania? Zrozumienie tych wyzwalaczy pozwala na lepsze dopasowanie komunikacji i prezentację Twojego produktu jako rozwiązania tych konkretnych problemów.

Krok 3: Prezentuj Rozwiązanie

Skup się na tym, jak Twój produkt lub usługa rozwiązuje konkretne problemy klientów. Podkreśl unikalne cechy i funkcje, które wyróżniają Cię na rynku. To krok, w którym konkretne cechy Twojego produktu przekładają się na realne korzyści dla klienta.

Krok 4: Wyróżnij Realne Korzyści w swoim Value Proposition

Teraz nadszedł czas, aby skoncentrować się na bezpośrednich korzyściach płynących z Twojego produktu. Jakie są namacalne wyniki korzystania z Twojej oferty? Czy klient zaoszczędzi czas, zwiększy dochody, czy poprawi jakość życia? Użyj emocjonalnego języka i opowiadaj historie, które rezonują z Twoją grupą docelową.

Krok 5: Podkreśl Pogłębione Korzyści

Pomyśl o głębszych potrzebach i emocjach, które zaspokaja Twój produkt. Jak klient chce się czuć po zakupie? Czy szuka bezpieczeństwa, prestiżu, czy spokoju ducha? W tym kroku chodzi o połączenie funkcjonalnych korzyści z emocjonalnymi wartościami, które są ważne dla Twoich klientów.

Krok 6: Sformułuj Ostateczną Propozycję Wartości

Wykorzystaj zebrane informacje, aby stworzyć przekonującą i spójną propozycję wartości. Pamiętaj, aby była ona jasna, zwięzła i przemawiała bezpośrednio do potrzeb i pragnień Twojej grupy docelowej. Twoja propozycja wartości powinna wyraźnie komunikować, dlaczego Twój produkt jest najlepszym rozwiązaniem dla potencjalnego klienta.

Value proposition – zakończenie

Pamiętaj, że budowanie propozycji wartości to ciągły proces. W miarę jak Twoja firma i rynek się rozwijają, Twoja propozycja wartości również powinna ewoluować. Regularnie wracaj do tych kroków, aby upewnić się, że Twoja propozycja wartości jest nadal aktualna, przekonująca i odpowiednia dla Twojej grupy docelowej. Dobrze skonstruowana propozycja wartości jest kluczem do sukcesu w dzisiejszym zatłoczonym świecie cyfrowym.

Budowanie propozycji wartości to także jeden z elementów, którym zajmujemy się podczas budowania wzrostów w ramach metodyki Growth Plan. Jeśli chcesz zbudować swoją strategię, korzystając z mojej metodyki i indywidualnego wsparcia, możesz umówić rozmowę tutaj.